• ¿Cuál es el tiempo de entrega de mi pedido?

El tiempo estimado de entrega es de 2-5 DÍAS HÁBILES una vez confirmada tu compra. Recibirás un correo con el seguimiento cuando tu pedido salga de nuestro almacén.

• ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez enviado tu paquete, te enviaremos un correo con tu NÚMERO DE GUÍA y un enlace para que puedas seguir su trayecto en tiempo real. Los envíos se hacen por ESTAFETA Mexico.

• ¿Puedo cambiar la talla de mis botas si no me quedan?

Sabemos que la talla es clave. Ofrecemos CAMBIOS DE TALLA GRATIS para que tus botas te queden perfectas. Contáctanos al 477 629 2683 y te guiaremos en el proceso.

• ¿Cuál es su política de devoluciones?

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Tienes 15 DÍAS a partir de la recepción para devolver tu producto si no estás satisfecho. Consulta nuestra [ENLACE A POLÍTICA DE DEVOLUCIONES COMPLETA] para conocer todos los detalles y condiciones.

• ¿Qué necesito para realizar un cambio o devolución?

Es indispensable que el producto esté SIN USAR, en perfectas condiciones y en su EMPAQUE ORIGINAL con todas sus etiquetas. Te pediremos tu número de pedido y el motivo del cambio/devolución. Contáctate al 477 629 2683

• ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos seguros con TARJETAS DE CRÉDITO Y DÉBITO (Visa, MasterCard, American Express) y a través de PAYPAL. Todas tus transacciones están protegidas.

• ¿Cómo puedo solicitar mi factura fiscal?

Emitimos facturas fiscales.

La factura se genera antes de que realices el pago, para que puedas pagarla con los datos fiscales correctos.

Para solicitarla, por favor envía un mensaje por WhatsApp al 477 7629 2683 con la siguiente información:

• Modelo y talla del pedido.
• Tu Constancia de Situación Fiscal (no mayor a 3 meses).
• Uso de CFDI.

Una vez que nos envíes estos datos, generaremos la factura y te la haremos llegar. Después de realizar el pago a la cuenta que se indica en la factura y enviarnos el comprobante, confirmaremos tu pedido para su envío.