Política de envío

1. ALCANCE DE NUESTRO SERVICIO Realizamos envíos a toda la República Mexicana, gestionando cada compra directamente desde ConcerBoots.com.

2. ENVÍO SIN COSTO  Disfruta de envío gratuito en todos nuestros productos, sin importar el valor de tu compra.

3. PROCESAMIENTO DE TU ORDEN Una vez que tu pago ha sido confirmado, nos tomaremos entre 1 y 3 días hábiles para preparar y despachar tu pedido. Ten en cuenta que las órdenes realizadas durante fines de semana o días festivos iniciarán su procesamiento el siguiente día hábil. Si por un alto volumen de pedidos o alguna situación imprevista se extiende este plazo, te lo comunicaremos de inmediato vía WhatsApp o correo electrónico, informándote sobre el nuevo tiempo estimado.

4. PLAZOS DE ENTREGA ESTIMADOS El tiempo estimado para que tus botas lleguen a su destino es de 2 a 5 días hábiles una vez que han sido enviadas. Para zonas consideradas extendidas, la entrega podría extenderse hasta un máximo de 15 días. Una vez que tu pedido esté en camino, te enviaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear su progreso.

  • 4.1. Nuestro Socio Logístico: Todos nuestros envíos son realizados a través de Estafeta México, una empresa de paquetería confiable y certificada, independiente de Concer Boots.

5. INFORMACIÓN DE ENVÍO Y EXACTITUD Es vital que nos proporciones una dirección de envío completa y correcta al momento de tu compra para asegurar una entrega exitosa. Concer Boots no se hará responsable por paquetes entregados a direcciones incorrectas debido a datos incompletos o erróneos proporcionados por el cliente. Si es necesario un reenvío por un error en la dirección, los costos adicionales serán cubiertos por el cliente.

6. SOBRE DEMORAS Y EXTRAVÍOS Aunque trabajamos incansablemente para que tu pedido llegue a tiempo, pueden surgir situaciones fuera de nuestro control (como condiciones climáticas extremas o complicaciones logísticas de la paquetería) que causen demoras. Nos comprometemos a mantenerte informado ante cualquier retraso que afecte tu envío.

  • 6.1. En Caso de Extravío: Si tu paquete fuera declarado extraviado por Estafeta México, te contactaremos para confirmar si podemos enviarte un nuevo pedido desde nuestro inventario. De ser así, el nuevo envío no tendrá costo para ti. Si las existencias no lo permiten o si prefieres cancelar tu compra, te reembolsaremos el 100% de tu dinero, sin cargos adicionales.

Si tienes cualquier duda sobre tu envío, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente vía WhatsApp al 477 629 2683 o a través de correo electrónico a concerboots@gmail.com